快手小店申报疫情地区/快手小店显示当前地区不可售是什么意思

本文目录一览：

• 〖壹〗 、快手小店因疫情无法发货怎么办?附常见问答
• 〖贰〗
  、快手怎么设置疫情地区不能下单
• 〖叁〗、快手小店预报备说明怎么提交?附紧急报备说明

快手小店因疫情无法发货怎么办?附常见问答

快手小店因疫情无法发货的应对措施如下：关注平台考核调整政策快手平台会根据疫情区域变动情况，不定期更新考核剔除政策 ，主要调整的指标为及时发货率和揽收异常率 。商家可通过规则中心搜索标题《关于疫情影响下的发货考核调整公告》
，查看最新受影响区域及考核规则
。

服务恢复背景与时间随着全国疫情影响减弱，快手平台自2022年7月11日（周一）起恢复延迟发货主动赔付服务。针对商家责任导致的超承诺时效未发货订单 ，平台将主动向消费者发放优惠券作为补偿
，赔付费用从商家保证金中按单抵扣 。

买家所在地受疫情影响无法发货处理原则：优先挽留订单，若消费者坚持退货 ，协助退款并拦截快递
。商家话术：挽留订单：“非常抱歉，因您所在区域受疫情影响
，快递暂时无法派送，我们会等待快递恢复后尽快安排为您送货。 ”接受退款：“您可以在订单页面申请退款 ，我们尽快帮您处理退款事宜 。

在快手购买的商品缺货无法发货时
，消费者可通过协商 、投诉
、行政介入或法律途径维护权益，具体步骤如下：与商家协商优先通过平台联系商家 ，明确缺货原因并协商解决方案。消费者可要求商家提供补货时间、退款或换货等具体措施
，同时保留聊天记录 、订单截图或通话录音作为证据
。

快手怎么设置疫情地区不能下单

点击北斗导航定位。打开快手个人中心，点击GPS定位即可 ，或者点击北斗导航定位即可进行地域限制的设置 。快手地区限制的原因是你所在的地区不支持配送
，你所在的地区不支持配送就会地区限制，就导致快手地区限制 ，并且快手地区限制也是因为现在疫情而导致的
，这就是地区限制的原因
。

在电脑上登录快手商家的PC端。然后点击物流管理-运费模板新增：然后在右侧的基本信息处填写必填选项 。设置包邮的地区，勾选即可 ，也可以直接不进行勾选来进行邮费的收取
。然后继续设置不包邮地区的费用。快手小店怎么设置商品不包邮，运费 。

在设置里设置
。快手小店对公告涉疫区域的物流发货免考核
，即实物订单不纳入及时发货率、揽收异常率指标计算且不做延迟发货扣款。

预报备说明提交方式：适用场景：商家发货地区因国家/社会大型会议或社会化赛事影响，导致快递公司/网点明确停止收件 ，无法按平台时效要求发货履约时
，需使用预报备功能 。审批通过后，相关时段内产生的订单可延迟免责
。操作步骤：进入快手小店后台 ，找到预报备功能入口
，按实际情况填写报备时间
、原因及备注信息。

疫情或其他特殊情况导致的地域限制：在疫情期间，为了保障用户安全 ，快手平台可能会对重疫区设定不能下单的规则 。其他需要特别管控的地区也可能受到类似的限制。平台配送策略调整：快手平台会根据实际情况
，不断调整和优化地区的配送规则
。这些调整可能包括临时性的配送限制或特定地区的配送优先级调整。

快手小店预报备说明怎么提交?附紧急报备说明

预报备说明提交方式：适用场景：商家发货地区因国家/社会大型会议或社会化赛事影响，导致快递公司/网点明确停止收件 ，无法按平台时效要求发货履约时
，需使用预报备功能 。审批通过后，相关时段内产生的订单可延迟免责
。操作步骤：进入快手小店后台 ，找到预报备功能入口，按实际情况填写报备时间、原因及备注信息。

商家发货地区因国家/社会大型会议导致快递公司/网点对受影响地区快递明确停止收件
，导致商家无法按平台时效要求进行发货履约 。使用预报备功能进行报备，审批通过后相关时段内产生的订单 ，延迟免责
。

报备首页改版升级
，提高报备类型准确度 取消预报备/紧急报备区分；新增疫情原因 、双地址2个报备类型，双地址举例：陕西省西安市新疆乌鲁木齐xxxxxx 报备模版优化升级 ，提高订单筛选准确度 时间口径从支付时间改为承诺发货时间
、新增商品id、收货地址筛选维度。支持excel批量上传 。

预报备官方公告/新闻截图/链接
，淘宝店铺首页或详情页备注具体延迟原因与影响时间截图，问题说明等
。紧急报备提供清晰完整能够关联到店铺的授权书或者商品的进货凭证 ，授权或合同需关联到店铺
，发票/进货清单（需盖公章）等。凭证需包含商品名称 、费用且与报备商品名称能对应，问题说明等 。

操作流程差异预报备：通过“订单管理-延迟发货报备-预报备
”路径新增报备单 ，填写预期影响时段
、原因及证明材料
，提交后需等待审核
。未通过的报备单会反馈未通过原因，商家可修改后重新提交。紧急报备：需针对具体订单提交报备 ，说明紧急因素及影响范围，审批通过后仅对报备订单生效 。

选取报备类型：根据订单状态选取“预报备”或“紧急报备 ”。填写具体场景：在报备页面选取对应场景（如自然灾害/疫情）
。提交报备信息：按页面提示填写报备单
，上传凭证材料。报备方式支持：近来支持全店报备、商品报备 、收货地区报备
、订单报备，商家可根据实际需求选取 。